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大厅经理
查看该公司更多招聘职位 昆明滇峰团膳餐饮管理有限公司
工作地址: 安宁市 联系方式: 点击查看联系方式
截止日期: 2018-11-30
招聘人数: 2人 薪  水: 4001-6000元/月
性  别: 不限 年龄要求: 25岁至40岁
学  历: 不限 工作经验: 1-3年
职位描述
岗位职责:
1做客人离店记录,落实顾客接待的每一细节;
2理客人投诉,针对客人心理正确解决问题; 3了解当天状态走势,尽量参与接待处工作;
4巡查餐厅内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端
; 5与客人谈话时可适当介绍餐点特色;
. 6与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”报告; 7与保安人员及工程部人员一起检视
; 8与财务部人员配合,追收拖欠的账款;
9发生紧急事件时,必须作正确的指示
; 10危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;
11生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;
12责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
13大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
14做好本组范围内的防火防盗工作;
15领导反映有关员工的表现和客人意见
; 16天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向上级领导汇报;

岗位要求:
1 、领导前厅部全体员工努力落实经营决策和各项计划,全面负责前厅部的质量控制和日常工作运转
。 2 、熟悉经营方针、各项规章制度以及前厅部运作程序。建立健全部门的各项规章制度,以适应发展,确保分店各项政策措施按程序正确执行。
3 、根据总体经营目标协调前厅部各岗位的日常操作和日常营运工作。

福利:
年终奖+员工旅游+员工培训

其它福利:
以上岗位包吃包住购买保险,周末双休!

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